LOS ANTECEDENTES
Hoy en día, 8 de cada 10 empresas pierden miles de dólares debido a la mala atención en el servicio por parte de sus vendedores, ejecutivos o comerciales.
Mucho de ello, se debe a la falta de una constante capacitación y supervisión o en el peor de los casos, por el poco interés de parte del "ejecutivo" o "vendedor" por atender lo más preciado que debe cuidar su empresa: Al cliente.
Aunado a esto, desatinadas prácticas comerciales o promocionales que usted puede pensar sean benéficas para su empresa y son todo lo contrario.
